شروط البيع

 قد تُباع المنتجات مباشرة من خلالنا أو عبر بائعين طرف ثالث مدرجين على الموقع.

1- تأكيد الطلب

يتم قبول طلبك فقط عند تأكيده كتابيًا (مثل البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو إشعار عبر التطبيق).

2- رفض الطلب

إذا لم نتمكن من قبول طلبك، سيتم إخطارك بذلك ولن يتم خصم أي رسوم منك.

3- طرق الدفع

• بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم المباشر

   

• رصيد المحفظة

   

• الدفع عند الاستلام (حتى 5000 ريال سعودي)

   

عند الدفع بالبطاقة، فإنك تفوضنا وشركاء الدفع التابعين لنا بمعالجة معاملتك بشكل آمن.

• الإلغاء من جانبك: يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه دون أي غرامة.

   

• الإلغاء من جانبنا: قد نقوم بإلغاء الطلبات إذا:

   

  • لم يتم استلام الدفع،

     

  • لم يتم تقديم المعلومات المطلوبة،

     

  • تعذر إتمام عملية التوصيل،

     

  • تم اكتشاف سوء استخدام للشراء بالجملة/المتعدد،

     

  • المنتج غير متوفر.

     

4- التوصيل

• رسوم وتواريخ التوصيل: يتم عرضها على الموقع قبل إتمام عملية الشراء.

   

• التأخير: إذا حدث تأخير في التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا، سنقوم بإخطارك ونعمل على تقليل مدة التأخير.

   

• فشل التوصيل: إذا فشل التوصيل ولم تقم بإعادة الجدولة أو الاستلام، قد يتم إلغاء طلبك.

   

• الملكية والمخاطر: تنتقل مسؤولية المنتجات إليك بمجرد تسليمها ودفع قيمتها.

   

• الفاتورة: سيتم إرسال فاتورة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني المقدم.

   

5- الإرجاع والاستبدال

• الطلبات المؤهلة للإرجاع:

   

  • استلام منتج خاطئ.

     

  • استلام منتج تالف.
    الشرط: أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

     

• المنتجات غير القابلة للإرجاع:

   

  • المنتجات المستخدمة أو التالفة.

     

• الاسترداد:

   

  • استرداد كامل (باستثناء رسوم الشحن) في حال كان الخطأ أو التأخير من جانبنا.

     

  • في الحالات الأخرى، لا يشمل الاسترداد رسوم الشحن الأصلية، وقد تتحمل رسوم إعادة الشحن.

     

  • الاسترداد لطلبات الدفع عند الاستلام سيكون عبر رصيد المحفظة.

     

• مدة الاسترداد:

   

  • خلال 10 أيام عمل بعد الفحص لمدفوعات البطاقات.

     

  • فوري إذا تم الإلغاء قبل الشحن.

     

6- الضمانات والتصريحات

باستخدامك للموقع وشرائك للمنتجات، فإنك تؤكد ما يلي:

• التزامك بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.

   

• أن لديك الصلاحية القانونية للدخول في هذا الاتفاق.

   

• في حال الشراء لصالح جهة تجارية، فأنت مخول بتمثيلها.

   

• جميع المنتجات والخدمات تُقدّم “كما هي” إلا إذا نُصّ صراحةً على خلاف ذلك.

   

تحكم هذه الشروط قوانين المملكة العربية السعودية.
في حال وجود نزاع، تتم إحالته إلى المحاكم المختصة في المملكة، ما لم يتم حله عبر دعم العملاء خلال 45 يومًا.

أحكام عامة

• حقوق الأطراف الثالثة: لا يحق لأي طرف ثالث الاستفادة من هذه الشروط.

   

• العلاقة: العلاقة تعاقدية مستقلة، وليست شراكة أو مشروعًا مشتركًا.

   

• التعديلات: قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت، وتصبح سارية بمجرد نشرها على الموقع.

   

• قابلية الفصل: إذا كان أي بند غير صالح، تظل باقي البنود نافذة.

   

• القوة القاهرة: لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة.

   

• عدم التنازل: عدم تطبيق أي بند لا يعد تنازلاً عن الحق في تطبيقه لاحقًا.

   

• الاستمرارية: أي شروط يُقصد استمرارها تظل سارية حتى بعد إنهاء الاتفاق.

   

📌 ملاحظة: يُرجى الاحتفاظ بعبوة المنتج الأصلية لتقديم طلبات الضمان وفق متطلبات مراكز الخدمة.